“Officer-CCC” হলো Chattogram City Corporation (“CCC”) এর অনুমোদিত কর্মকর্তা ও কর্মচারীদের জন্য নির্মিত একটি অফিসিয়াল অপারেশনাল মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন। এই অ্যাপ্লিকেশনটি চট্টগ্রাম সিটি কর্পোরেশনের নাগরিকদের ব্যবহৃত “আমাদের চট্টগ্রাম” মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন থেকে প্রাপ্ত নাগরিক অভিযোগ ও সমস্যাসমূহ ব্যবস্থাপনা এবং সমাধানের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
এই অ্যাপ্লিকেশন শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মকর্তা ও কর্মচারীদের ব্যবহারের জন্য প্রযোজ্য। ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টসমূহ অফিসিয়াল ম্যানেজমেন্ট প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সিস্টেম অ্যাডমিন কর্তৃক তৈরি ও পরিচালিত হয়। মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে সরাসরি কোনো ব্যবহারকারী নিবন্ধন করতে পারবেন না।
এই অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই প্রাইভেসি পলিসি অনুযায়ী তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি প্রদান করছেন।
তথ্য ও অনুমতিসমূহ
অপারেশনাল কার্যক্রম পরিচালনার উদ্দেশ্যে অ্যাপ্লিকেশনটি নিম্নোক্ত অনুমতিসমূহ চাইতে পারে:
Camera and Photo Library / Gallery
ব্যবহৃত হয়:
• অভিযোগ তদন্ত সংক্রান্ত ছবি ধারণের জন্য
• অভিযোগ সমাধানের ছবি আপলোড করার জন্য
• অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সংক্রান্ত সহায়ক ছবি সংযুক্ত করার জন্য
Photo Library Additions / Storage Access
ব্যবহৃত হয়: • অফিসিয়াল কার্যক্রম সম্পর্কিত ম্যাপ, গ্রাফ, চার্ট, রিপোর্ট, PDF এবং Excel ফাইল ডাউনলোড ও সংরক্ষণের জন্য
Notifications
ব্যবহৃত হয়: • অভিযোগ অ্যাসাইনমেন্ট এবং অন্যান্য অপারেশনাল কার্যক্রম সংক্রান্ত Push Notifications পাঠানোর জন্য
তথ্যের ব্যবহার
অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়:
• নাগরিক অভিযোগ ব্যবস্থাপনা ও সমাধান কার্যক্রম পরিচালনার জন্য
• অপারেশনাল কার্যক্রম পর্যালোচনার জন্য
• অফিসিয়াল সেবা সংক্রান্ত রেকর্ড সংরক্ষণের জন্য
• অপারেশনাল নোটিফিকেশন প্রেরণের জন্য
অ্যাপ্লিকেশনটি কোনো তথ্য বিক্রয় করে না এবং বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।
তথ্যের নিরাপত্তা
অপারেশনাল তথ্য সুরক্ষা এবং অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে যুক্তিসঙ্গত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়েছে।
এই অ্যাপ্লিকেশনে প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মকর্তা ও কর্মচারীদের জন্য সীমাবদ্ধ।
থার্ড-পার্টি সার্ভিসেস
অ্যাপ্লিকেশনটির কার্যকারিতা নিশ্চিত করার জন্য বিশ্বস্ত থার্ড-পার্টি সার্ভিসেস ব্যবহার করা হতে পারে, যার মধ্যে নোটিফিকেশন সেবাসমূহ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
অ্যাকাউন্ট অপসারণ
Officer-CCC মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ব্যবহারকারীগণ প্রয়োজনে তাদের অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য অপসারণের অনুরোধ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট অপসারণ সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য ভিজিট করুন: https://amaderchattogram.ccc.gov.bd/officer-account-delete
এই পেইজ ব্যবহারের জন্য লগইন প্রয়োজন হবে না।
বৈধ অনুরোধ প্রাপ্তির পর:
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য এবং সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য অপসারণ করা হতে পারে
• প্রশাসনিক, নিরাপত্তা, আইনগত অথবা অডিট সংক্রান্ত প্রয়োজনে অপারেশনাল কার্যক্রম সম্পর্কিত তথ্য সংরক্ষণ অথবা অ্যানোনিমাইজ করা হতে পারে
তথ্য সংরক্ষণ
প্রযোজ্য সরকারি নীতিমালা, প্রশাসনিক প্রয়োজন, নিরাপত্তা, অডিট, আইনগত অথবা নিয়ন্ত্রক কার্যক্রমের উদ্দেশ্যে অপারেশনাল রেকর্ড, অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য এবং সিস্টেম লগ সংরক্ষণ করা হতে পারে।
প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা অথবা অফিসিয়াল অপারেশনাল প্রয়োজন অনুসারে প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণের অধিকার চট্টগ্রাম সিটি কর্পোরেশন (চসিক) সংরক্ষণ করে।
অনুরোধ নিষ্পত্তির সময়
অ্যাকাউন্ট অপসারণ অথবা তথ্য অপসারণ সংক্রান্ত অনুরোধসমূহ যথাযথ যাচাইকরণ এবং প্রযোজ্য প্রশাসনিক প্রক্রিয়া অনুসরণ সাপেক্ষে যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে পর্যালোচনা ও নিষ্পত্তি করা হবে।
যোগাযোগ
এই প্রাইভেসি পলিসি সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন:
চট্টগ্রাম সিটি কর্পোরেশন (চসিক)
নগর ভবন, বাটালি হিল, টাইগারপাস, চট্টগ্রাম–৪০০০, বাংলাদেশ
ইমেইল: ap2@ccc.gov.bd